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Preguntas frecuentes
¿Cuanto Cuesta el Envio?
Los costos de envío varían según el destino:
- México : Los pedidos menores a $1,600 MXN tienen un costo de envío de $95 MXN ; los pedidos mayores a $1,600 MXN el envío es gratis.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los plazos de entrega dependen de tu ubicación. Normalmente, enviamos en un plazo de 1 a 3 días laborables.
- México : Los pedidos suelen llegar el siguiente día hábil o dentro de los 3 días hábiles posteriores al envío.
¿Puedo cambiar mi artículo?
Sí, son posibles cambios de productos no adquiridos en rebajas, descuentos o colaboraciones.
Comunícate con nosotros a help@hermanoskoumori.com para obtener instrucciones completas sobre cómo proceder.
Todos los pedidos se envían con seguimiento para una entrega segura; utilizamos principalmente FedEx, DHL y Estafeta.
*Nota: Muy pocos cambios y devoluciones dentro de CDMX se manejan vía mensajería en bicicleta.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo puedo solicitar una factura de mi pedido?
Envíanos un correo electrónico a facturacion@hermanoskoumori.com con tu número de pedido, información fiscal y especificaciones.