Guía de Tallas
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
Los costos de envío varían según el destino:
- México: los pedidos menores a $1,600 MXN tienen un costo de envío estándar de $100 MXN; los pedidos de $1,600 MXN o más tienen envío estándar gratis. El envío Express siempre tiene costo: $150 MXN en CDMX, Estado de México y ciudades principales, y $199 MXN en el resto del país.
- USA y Canadá: los pedidos menores a $250 USD tienen un costo de envío de $25 USD; los pedidos de $250 USD o más tienen envío gratis.
- Internacional: los pedidos menores a $250 USD tienen un costo de envío de $42 USD; los pedidos de $250 USD o más tienen envío gratis.
- Medio Oriente (Israel y Arabia Saudita): los pedidos menores a $350 USD tienen un costo de envío de $70 USD; los pedidos de $350 USD o más tienen envío gratis.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los plazos de entrega dependen de tu ubicación. Normalmente, enviamos en un plazo de 1 a 3 días laborables.
- México : Los pedidos suelen llegar el siguiente día hábil o dentro de los 3 días hábiles posteriores al envío.
¿Puedo cambiar mi artículo?
Sí, son posibles cambios de productos no adquiridos en rebajas, descuentos o colaboraciones.
Comunícate con nosotros a help@hermanoskoumori.com para obtener instrucciones completas sobre cómo proceder.
Todos los pedidos se envían con seguimiento para una entrega segura; utilizamos principalmente FedEx, DHL y Estafeta.
*Nota: Muy pocos cambios y devoluciones dentro de CDMX se manejan vía mensajería en bicicleta.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo puedo solicitar una factura de mi pedido?
Envíanos un correo electrónico a facturacion@hermanoskoumori.com con tu número de pedido, información fiscal y especificaciones.